Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН KIKI KRAFT

В сила от: 01 януари 2025 г.

I. Предмет

Чл.1. Настоящите общи условия регулират отношенията между „РИСТЕЛ-16“ ЕООД, наричан по-долу „Доставчик“, и клиентите, наричани по-долу „Потребители“, на електронния магазин с домейн адрес https://kikikraft.eu, наричан по-долу „Електронен магазин“.

II. Данни за Доставчика

Чл.2. Информация съгласно Закона за електронната търговия (ЗЕТ) и Закона за защита на потребителите (ЗЗП):

  • Наименование: „РИСТЕЛ-16“ ЕООД
  • Седалище и адрес на управление: 5800, гр. Плевен, ж.к. „Сторгозия“
  • Телефон: +359 899 041 726
  • Имейл: kikikraft@gmail.com
  • ЕИК: 204829783

(2) Надзорни органи:

  • Комисия за защита на потребителите (КЗП):
    • Адрес: 1000, гр. София, пл. „Славейков“ №4А
    • Гореща линия: 0700 111 22
    • Уебсайт: www.kzp.bg
  • Комисия за защита на личните данни (КЗЛД):
    • Адрес: 1592, гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
    • Телефон: (02) 940 20 46
    • Уебсайт: www.cpdp.bg

III. Характеристики на Електронния магазин

Чл.3. Електронният магазин предоставя на Потребителите следните услуги:

  • Регистрация и създаване на профил за достъп до специални функции.
  • Преглед на продукти, характеристики, цени и условия за доставка.
  • Сключване на договори за покупко-продажба на предлаганите стоки.
  • Извършване на плащания чрез поддържаните методи.
  • Право на отказ от договор съгласно ЗЗП.

IV. Права и задължения на страните

Потребителите имат право да:

  • Получат информация за предлаганите стоки и услуги.
  • Сключват договори за покупко-продажба чрез интерфейса на сайта.
  • Откажат договора в срок от 14 дни след получаване на стоката.

Доставчикът е задължен да:

  • Осигури ясна информация за характеристиките и цените на стоките.
  • Достави поръчаните стоки в указания срок.
  • Спазва разпоредбите на ЗЗП и ЗЕТ.

V. Сключване на договор

Чл.4. Договорът между Потребителя и Доставчика се счита за сключен при:

  • Извършване на поръчка чрез интерфейса на сайта.
  • Потвърждение на поръчката от страна на Доставчика.
  • Плащане на цената от страна на Потребителя.

VI. Отказ от договор и връщане на стоки

Чл.5. Потребителят има право да се откаже от договора в рамките на 14 дни при следните условия:

  • Стоката не е повредена или използвана.
  • Оригиналната опаковка е непокътната.
  • Потребителят поема транспортните разходи за връщането.
  • Доставчикът възстановява платените суми в срок до 14 дни от датата на уведомлението за отказ.

VII. Плащане и доставка

Чл.6. Потребителите могат да заплатят поръчките си чрез:

  • Наложен платеж.
  • Банков превод.

Чл.7. Доставката се извършва чрез куриерски услуги в срок, указан на страницата на поръчката.

VIII. Защита на личните данни

Чл.8. Доставчикът обработва личните данни на Потребителите в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни.

IX. Промени в Общите условия

Чл.9. Доставчикът си запазва правото да променя настоящите Общи условия. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.

Заключителни разпоредби

Чл.10. Всички спорове между страните се решават чрез преговори. При невъзможност за постигане на съгласие, спорът се отнася до компетентния съд в Република България.

Настоящите Общи условия влизат в сила от 01.01.2025 г.

Информация за онлайн решаване на потребителски спорове съгласно чл. 14, ал. 1 от ОРС (регламент за Онлайн Решаване на Спорове):

Съгласно разпоредбите на чл. 14, ал. 1 от ОРС Европейската комисия предоставя една от платформите си на потребителите за разрешаване на онлайн спорове. Платформата (http://ec.europa.eu/consumers/odr) дава възможност за постигане на извънсъдебни споразумения по спорове, свързани с онлайн покупки и договори за услуги.

Последвайте ни във Facebook

Facebook